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Las licencia de software es un contrato que describe los derechos legales del uso autorizado del programa. Es decir, se trata de un acuerdo en el que el fabricante del software le otorga a una persona, empresa u organización un permiso para utilizar su producto.

El cloud computing es la disponibilidad de recursos de computación bajo demanda (como almacenamiento e infraestructura) como servicios a través de Internet. Elimina la necesidad de que las personas y las empresas gestionen sus propios recursos físicos y paguen solo por lo que utilicen.

la Mesa de Ayuda es proveer a los usuarios un punto único de contacto mediante el cual se resuelvan y/o canalicen sus necesidades relativas al uso de recursos y servicios de plataformas tecnológicas, siempre de acuerdo a un estándar adoptado por la empresa.

cableado estructurado es físicamente una red de cable única y completa, con combinaciones de alambre de cobre (pares trenzados sin blindar UTP), cables de fibra óptica, bloques de conexión, cables terminados en diferentes tipos de conectores y adaptadores.

Outsourcing de impresión también se entiende como tercerización de servicios de manutención, monitoreo, toda la gestión del parque de impresoras y del arriendo de los equipos de impresión, además de la entrega de las respectivas provisiones para la empresa.

Central virtual o central telefónica virtual también llamada centralita en la nube, proporciona líneas de telefonía por medio de Internet que incluyen además de esto, funciones avanzadas como: administración automatizada de las llamadas, mensajes de bienvenida, horarios, colas de espera, menú de opciones entre otros

La virtualización es un proceso que permite a una computadora compartir sus recursos de hardware con varios entornos separados de forma digital. Cada entorno virtualizado se ejecuta dentro de los recursos asignados, como la memoria, la potencia de procesamiento y el almacenamiento

Un firewall perimetral permite a una organización restringir el acceso a los sistemas internos, bloquear la entrada de contenido malicioso a la red privada y evitar la filtración de datos y el uso no autorizado de los sistemas corporativos.

Las soluciones digitales son todas aquellas tecnologías que se implementan en las organizaciones con la intencionalidad de automatizar las actividades y mejorar